Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng zalv00 tại địa chỉ zalv00.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cá cược thể thao và bất kỳ tính năng nào khác mà zalv00 có thể cung cấp trong tương lai.

Điều Khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi, cho dù bạn có tạo tài khoản hay không. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zalv00, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Chính sách 18+ là quy định nội bộ của zalv00 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích gian lận hoặc rửa tiền.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định nào bạn đang bị ràng buộc.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), zalv00 có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản zalv00 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Cụ thể, người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không để lộ cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ zalv00 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo độ chính xác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, kể cả thành viên gia đình.

zalv00 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra nếu có dấu hiệu vi phạm các quy định trên, hoặc nếu phát hiện hành vi bất thường có thể gây hại cho hệ thống hay người dùng khác.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

zalv00 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút.
• Tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích chơi game trên nền tảng zalv00.
• zalv00 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xét duyệt trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• zalv00 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

zalv00 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng biệt được công bố công khai trên trang Khuyến Mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) đã quy định.
• zalv00 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc câu kết với người khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng cùng số dư liên quan.
• Quyết định của zalv00 trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ zalv00:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống.
• Thực hiện các hành vi có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản zalv00.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố ý khai báo thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống zalv00.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc câu kết với người khác để hưởng lợi bất chính.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời zalv00 có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zalv00 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của zalv00 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của zalv00 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

zalv00 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không cam kết nền tảng sẽ không có gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, zalv00 không chịu trách nhiệm về:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zalv00.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi sử dụng thông tin tài khoản không an toàn.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp phần mềm game, đối tác thanh toán) dẫn đến gián đoạn hoặc sai sót.

Trách nhiệm tổng thể của zalv00 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của zalv00. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

zalv00 chủ động đình chỉ hoặc xóa tài khoản: Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, zalv00 có thể tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, tùy theo mức độ vi phạm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

zalv00 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Điều Khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của zalv00, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.